이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 코넥시(이하 “회사”)가 운영하는 KONEKSI CRM(이하 “서비스”)의 제공 및 이용과 관련하여, 회사와 서비스를 이용하는 임직원 및 채널 파트너사 담당자 간의 권리, 의무 및 책임, 그 밖에 필요한 사항을 명확히 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용되는 주요 용어들은 다음과 같이 정의됩니다.

“서비스”(KONEKSI CRM): 회사가 제공하는 딜 등록, 딜 평가, 포캐스팅을 포함한 파트너 관리 솔루션 및 회사 웹사이트를 통한 영업 리드 관리를 포함하는 제반 서비스를 의미합니다. 제반 서비스는 화면에서 제공하는 기능 외에 서비스 이용 교육, 문의 응대, 계정·데이터 이관 지원 등을 포함합니다.
“이용자”: 회사 또는 파트너사 관리자로부터 계정을 발급받아 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회사 임직원 및 파트너사 담당자를 의미합니다.
“파트너사”: 회사와 총판·리셀러·SI 등 협업 계약을 체결하고 서비스를 통해 거래 기회(딜)를 등록·관리하는 채널 협력사를 의미합니다.
“워크스페이스”: 회사가 이용자에게 서비스를 제공하기 위해 구성한 계정· 조직 관리 체계를 의미합니다.

이 약관에서 정의되지 않은 용어는 관련 법령이 정하는 바에 따르며, 법령에서 정의되지 않은 사항은 일반적인 상관례에 따라 해석됩니다.

제3조 (서비스의 무상성)

서비스는 회사가 자체 구축하여 운영하는 내부 업무 시스템으로, 회사는 파트너사 및 그 소속 담당자에게 서비스 이용과 관련하여 어떠한 이용료도 청구하지 않습니다.

제4조 (계정의 발급 및 이용계약의 성립)

서비스는 별도의 회원가입 절차를 두지 않습니다. 이용계약은 회사 본사 관리자가 임직원 또는 파트너사 담당자에게 계정을 직접 발급하거나, 파트너사 관리자가 회사로부터 부여받은 권한 범위 내에서 자사 소속 담당자에게 계정을 발급함으로써 성립합니다.
이용자는 최초 로그인 시 임시 비밀번호를 본인이 정한 비밀번호로 변경해야 하며, 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의해야 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
계정은 발급받은 본인만 사용해야 하며, 타인에게 양도·대여하거나 공유할 수 없습니다.
다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 계정 발급을 하지 않거나 이미 발급된 계정의 이용을 제한·회수할 수 있습니다.
- 이용자가 이전에 서비스 이용자격을 상실한 이력이 있는 경우
- 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 필수 정보를 누락한 경우
- 이용자의 행위가 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 방해할 우려가 있는 경우
- 관련 법령 또는 회사 정책을 위반한 경우
퇴사·계약 종료 등 이용자의 자격이 상실되는 경우, 회사 또는 파트너사 관리자는 해당 계정이 담당하던 업무 데이터를 다른 담당자에게 이관한 뒤 계정 접근을 회수합니다.

제5조 (개인정보의 수집 및 보호)

회사는 적법하고 공정한 수단으로 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 수집 시 개인정보처리방침에 그 수집범위 및 목적을 사전 고지합니다.
회사는 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 비롯한 관련 법령을 준수하여 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다합니다.
개인정보의 수집·이용·보관에 관한 세부 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다. 회사의 서비스 외부로 연결된 사이트에는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

제6조 (계정 및 보안)

이용자는 비밀번호 등 인증 수단을 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
회사는 계정 보안을 위해 2단계 인증, 비밀번호 주기적 변경 등을 요구할 수 있습니다.
계정 도용·부정 사용이 의심되는 경우 회사는 사전 통지 없이 접근을 제한할 수 있습니다.

제7조 (회사와 이용자의 권리와 의무)

회사는 약관과 관련 법령에서 금지하는 행위 및 사회적 통념에 어긋나는 행위를 하지 않으며, 이용자에게 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
회사는 이용자로부터 제기된 의견이나 불만 사항이 정당하다고 판단되면 합리적인 시간 내에 처리하며, 처리 기간이 길어질 경우 이용자에게 지연의 이유와 처리 과정을 안내합니다.
이용자는 서비스에 등록된 고객·거래 정보를 업무 목적 범위 내에서만 이용해야 합니다.
이용자는 서비스를 본래의 목적 이외의 용도로 사용해서는 안 되며, 여기에는 서비스 무단 변경, 임의 프로그램 삽입, 해킹, 역설계, 소스 코드 유출·변경, 권한 없는 데이터 반출·유출, 회사 사칭 등이 포함됩니다.
이용자는 자신의 계정을 제3자가 이용하도록 해서는 안 됩니다.
이용자는 관련 법령 및 회사의 정보보호 정책을 준수해야 합니다.

제8조 (신의성실 및 상호협조와 권리·의무 양도 금지)

회사와 이용자는 서로 신의를 바탕으로 본 약관의 각 조항을 성실히 이행해야 합니다. 제3자의 권리 침해 사실이 발생할 경우, 이를 서면으로 통지하고 필요한 조치를 취하기 위해 서로 협조해야 합니다. 본 약관에 명시된 권리와 의무는 상대방의 서면 동의 없이 제3자에게 양도할 수 없습니다.

제9조 (데이터의 소유 및 관리)

서비스에 입력된 업무 데이터(리드, 고객, 거래 기회 등)에 대한 권리는 회사에 귀속되며, 파트너사가 직접 입력한 데이터의 취급은 회사와 해당 파트너사 간 별도 계약에 따릅니다. 회사는 데이터 보호를 위해 접근 통제, 암호화, 백업, 처리 이력 기록 등의 조치를 시행합니다.

제10조 (서비스의 변경 및 중단)

회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 이용자의 서비스 이용에 중요한 영향을 미치는 변경은 사전에 공지합니다.

제11조 (손해배상)

서비스는 무상으로 제공되나, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 반대로 이용자가 고의 또는 중대한 과실로 이 약관상의 의무를 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우, 이용자는 그 손해를 배상해야 합니다.

제12조 (면책조항)

회사는 천재지변, 국가 정책 변경 등 불가항력적 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우, 서비스 제공에 대한 책임에서 면제됩니다.
회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 중단이나 이용 장애, 또는 기간 통신사업자의 전기통신 서비스 중단이나 비정상적 제공으로 인해 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자가 서비스에 게시한 정보·자료의 신뢰성이나 정확성에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자 간, 혹은 이용자와 그 고객 등 제3자 사이에 서비스를 통해 이루어진 거래에 대하여 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제13조 (준거법 및 재판관할)

회사와 이용자 간 제기된 소송은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 이와 관련하여 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.

시행일: 2026-08-19